‘Ik begon spontaan te huilen tijdens dat telefoontje van de ZorgConsulent.’

Zolang je gezond bent, kun je zelf de regie voeren over je leven. Gaat er iets mis, dan is het fijn als je goed verzekerd bent. Odile Bouineau (71) bevond zich in een vervelende situatie toen zij aan haar heup werd geopereerd. Haar man kon door alzheimer niet alleen thuis blijven én zelf had ze ook zorg en rust nodig. ‘Ik wist niet hoe ik dit moest oplossen. ONVZ kwam met de perfecte oplossing. Zij regelden een zorghotel voor mijn man en ikzelf kon herstellen en tot rust komen in een revalidatiecentrum.’

Odile: ‘Ongeveer een jaar geleden besloot ik om voor een nieuwe heup te gaan. Mijn heup begon steeds meer pijn te doen en ik merkte dat mijn fysiotherapie en de pijnstillers niet langer hielpen. De slijtage voelde ik overduidelijk en daardoor kon ik niet meer functioneren. Als vertaler zit ik veel en zelfs dat hield ik niet meer vol'.

Onzeker over de herstelperiode

‘Van dichtbij maak ik mee dat de zorg in Nederland anders geregeld is als in Frankrijk. Dat is het land waar ik geboren ben en mijn familie woont er nog steeds. Zo is het in Frankrijk gebruikelijker om na een heupoperatie te herstellen in een revalidatiecentrum. In Nederland komt dat helaas minder voor. Toch wilde ik dit heel graag vanwege de situatie met mijn man.’

‘Mijn ziekenhuis adviseerde om contact op te nemen met mijn zorgverzekeraar. En ik ben heel blij dat ik dat daadwerkelijk gedaan heb. ONVZ, waar ik al lang verzekerd ben, dacht met mij mee. De ZorgConsulent die ik sprak had al snel voor mij uitgezocht dat ik een week in een revalidatiecentrum terecht kon. Mijn man mocht zelfs twee weken verblijven in een zorghotel. Wat een opluchting dat hij nu ook de zorg zou krijgen die hij zo hard nodig heeft. Ik begon spontaan te huilen tijdens dat telefoontje van de ZorgConsulent.’

Kers op de taart

‘De kers op de taart was dat ik vlak voor mijn operatie van ONVZ te horen kreeg dat er nóg meer mogelijk was. De ZorgConsulent vond een plek in Gouda waar ik maar liefst twee weken kon revalideren. Het was echter geen revalidatiecentrum, maar meer een verzorgingstehuis. Toch pakte ik deze mogelijkheid met beide handen aan om in alle rust te focussen op mijn herstel. Ondanks dat ik mijn man ontzettend mistte, bleek dit verzorgingstehuis een fijne plek waar ik zonder al te veel stress kon herstellen'. 

Dankbaar voor de aandacht

Eenmaal thuis kregen mijn man en ik ook nog eens ontzettend veel hulp van buren die vaak de boodschappen deden. Mijn fysiotherapeut kwam bij mij aan huis, en mijn man ontving iedere week huishoudelijke hulp.
Al deze aandacht heeft ons allemaal zo goed gedaan. Ik ben nog steeds dankbaar hoe ONVZ voor ons klaarstond.’