Onze ZorgConsulenten zijn er voor u
Excellente service
Wanneer u zorg nodig heeft, dan kunt u vertrouwen op ONVZ. Onze ZorgConsulenten staan voor u klaar met deskundig en persoonlijk zorgadvies. Ze kennen het zorgveld goed en beschikken over ruime medische kennis. Een aantal van hen is BIG-geregistreerd verpleegkundige. U kunt bij hen terecht voor wachtlijstbemiddeling of het regelen van een second opinion. Ook kunnen ze u bijstaan als u een diagnose heeft gekregen en helpen bij uw herstel met advies en tips.
Heeft u de basisverzekering ONVZ Vrije Keuze? Dan kunnen onze ZorgConsulenten u ook helpen met bijvoorbeeld snellere toegang tot zorg met ONVZ Snelzorg of met mantelzorgondersteuning. Hieronder vindt u meer informatie.
Wachtlijstbemiddeling
Staat u op een wachtlijst? Misschien kunt u voor een behandeling sneller bij een andere zorgverlener terecht. Vraag het aan de ZorgConsulent.
Second opinion
Twijfelt u over de diagnose of voorgestelde behandeling die u heeft gekregen? De ONVZ ZorgConsulent gaat voor u op zoek naar de juiste arts of andere zorgverlener voor een second opinion.
Ondersteuning bij een diagnose
Soms heeft een diagnose veel impact. Misschien zit u met vragen of u wilt zich voorbereiden op een gesprek met een medisch specialist. Onze ZorgConsulenten ondersteunen u graag in deze ingrijpende tijd.
Snelzorg
De ZorgConsulent zoekt graag voor u uit bij welke zorginstelling u het snelst geholpen kunt worden. Ook als u niet op een wachtlijst staat.
Advies bij een behandeling
Loopt u tegen problemen aan bij een behandeling? Of weet u niet bij welke instantie u het beste terecht kunt? De ZorgConsulent helpt u verder met persoonlijk advies.
Gesprek voorbereiden
Met een goede voorbereiding haalt u méér uit het gesprek met een arts. Onze ZorgConsulent kan u daarbij helpen.
Advies en begeleiding voor een traject bij kanker
Als u te horen heeft gekregen dat u kanker heeft dan staat uw wereld op z’n kop. U moet verschillende zaken regelen in deze situatie terwijl uw hoofd daar wellicht niet naar staat. De ZorgConsulent helpt u graag.
Mantelzorg
Bent u mantelzorger? Dan ondersteunt onze ZorgConsulent u graag met een luisterend oor, praktische tips en nuttige informatie.
Medisch Specialist Online
Kreeg u onlangs een diagnose of loopt u met onbegrepen klachten? Dan heeft u misschien allerlei vragen over uw diagnose of behandeling. Met ONVZ Vrije Keuze kunt u in dit soort situaties via onze ZorgConsulenten terecht bij Medisch Specialist Online. Dit is een platform van onze partner Hikos dat online of telefonisch advies van een medisch specialist mogelijk maakt. Het helpt u betere medische keuzes te maken. U voelt zich zekerder en ervaart meer regie over uw zorgproces. En dat zonder dat u de deur uit hoeft.
Royal Doctors
Daarnaast hebben we een samenwerking met Royal Doctors. Deze service biedt een schriftelijke herbeoordeling van specialisten uit een internationaal netwerk. Zo kan er breder en vanuit een internationaal perspectief naar uw klacht gekeken worden. ONVZ vergoedt Royal Doctors volledig. Onze ZorgConsulenten denken graag met u mee en kijken of deze service aansluit op uw zorgvraag.
Ashley, ZorgConsulent bij ONVZ
"We zijn een persoonlijke gids in de gezondheidszorg. Zo kunt u bij ons terecht voor advies, bijvoorbeeld over hoe u een gesprek met een arts moet ingaan, voor mantelzorgondersteuning of een second opinion.''
Zorgadvies
Meer zorginformatie
