Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen. Als u op de vraag klikt, verschijnt het antwoord. Staat uw vraag er niet bij of wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op.
Veelgestelde vragen
-
Via Bereken premie op onze website kunt u snel en gemakkelijk een aanvraag bij ons indienen. Komt u er niet uit? U kunt ook telefonisch een aanvraag doen via 030 639 62 22, optie 2.
Let op: een telefonische aanvraag kan even duren, dit is afhankelijk van de drukte.
-
De hoofdverzekerde is de enige persoon op de polis die verzekeringen kan wijzigen via MijnONVZ. U gaat naar MijnONVZ > Mijn verzekeringen en Verzekering wijzigen. Hier kunt u ook wijzigingen voor de medeverzekerde(n) doorvoeren. Via de app is het helaas niet mogelijk om verzekeringen te wijzigen.
Let op: u kunt uw verzekering alleen wijzigen tussen 12 november en 31 januari. Gedurende het jaar is het niet mogelijk om uw verzekering te wijzigen.
-
U downloadt uw jaaroverzicht van het huidige jaar of van een van de afgelopen drie jaren in MijnONVZ. U gaat daarvoor naar Mijn zorgoverzicht > Jaaroverzicht downloaden [rechts bovenin].
-
Bent u als hoofdverzekerde ingelogd op MijnONVZ? Dan vindt u uw polisblad onder Mijn verzekeringen > Polisblad downloaden.
Let op: u kunt uw polisblad over 2025 rond 15 november zien in MijnONVZ.
-
Meer informatie over het eigen risico
Gebruikt u zorg uit de basisverzekering? De eerste € 385 moet u zelf betalen. Dat is uw verplicht eigen risico.
- Het eigen risico geldt voor personen van 18 jaar of ouder. Dus niet voor kinderen.
- U betaalt maximaal € 385 per jaar. De hoogte van het verplichte eigen risico bepaalt de overheid.
- Uw eigen risico geldt voor een heel kalenderjaar (1 januari t/m 31 december).
- U betaalt alleen eigen risico voor zorg uit de basisverzekering, dus nooit voor zorg uit de aanvullende verzekering.
- U kunt bovenop het verplicht eigen risico nog een vrijwillig eigen risico kiezen van € 500. Hiermee komt uw eigen risico uit op € 885.
Uw verzekering
Heeft u een vraag over uw verzekering? Of waar u uw polisblad kunt vinden? Op deze pagina vindt u veelgestelde vragen op een rij.
Betalen
Heeft u een vraag over de betaling van uw premie of over zorgkosten die u heeft gemaakt? Op deze pagina vindt u de veelgestelde vragen op een rij.
Aanvragen of wijzigen
Wilt u een zorgverzekering bij ONVZ aanvragen? Of wilt u weten hoe u wijzigingen kunt doorgeven? Op deze pagina vindt u veelgestelde vragen op een rij.
MijnONVZ en app
Heeft u een vraag over MijnONVZ? Of wilt u weten hoe u de app kunt gebruiken? Op deze pagina vindt u veelgestelde vragen op een rij.
Zorg en gezondheid
Heeft u een vraag over zorg of zoekt u een ziekenhuis of zorgverlener? Op deze pagina vindt u veelgestelde vragen op een rij.
Buitenland en reizen
Gaat u op vakantie of naar het buitenland voor bijvoorbeeld uw werk? Dan zijn er een aantal zaken waar u rekening mee moet houden. Op deze pagina vindt u een overzicht van veelgestelde vragen over buitenland en reizen.
Persoonsgebonden budget
Heeft u een vraag over uw persoonsgebonden budget? Hieronder vindt u veelgestelde vragen op een rij. Als u op de vraag klikt, verschijnt het antwoord.
Voorkeursbeleid (preferentiebeleid) medicijnen
Heeft u een vraag over het voorkeursbeleid voor medicijnen? En wat dit voor u betekent? Op deze pagina vindt u veelgestelde vragen op een rij.
