‘Dankzij Snelzorg was ik sneller van de pijn af’

Zolang je gezond bent, kun je zelf de regie voeren over je leven. Gaat er iets mis, dan is het fijn als je goed verzekerd bent. Rik Eelkman Rooda (76) had last van uitstralingsklachten door een zenuwbeknelling. Het ziekenhuis had maandenlange wachtlijsten, dus belde hij een ZorgConsulent van ONVZ. ‘Zonder haar deskundige advies zat ik nu nog te wachten op mijn operatie.’

Rik: ‘Het contact met ONVZ ervaar ik als zeer prettig. Omdat ik vaak goed geholpen wordt, natuurlijk, maar ook omdat me goed en helder uitgelegd wordt waarom er soms iets níet kan. Ik ben al meer dan 20 jaar tevreden klant. Onlangs nog heeft ONVZ me twee keer enorm geholpen toen ik met een zenuwbeknelling zat. Eerst toen ik een scan nodig had, en daarna met een operatie.

Het ziekenhuis zou me voor beiden inplannen, maar ik kreeg te horen dat er enorme wachttijden waren. Mijn vrouw was al eens geholpen door ONVZ toen ze lang moest wachten op een behandeling, dus ik besloot ook een poging te wagen. En inderdaad: dankzij de ZorgConsulent kon ik op zeer korte termijn bij een Snelzorg-partner van ONVZ terecht in Leidschendam. Toen ik mijn ziekenhuis hiervan op de hoogte bracht, kon ik daar plots tóch diezelfde week nog terecht. Omdat het ziekenhuis dichterbij was, heb ik daarvoor gekozen. Maar ONVZ heeft er dus, weliswaar indirect, voor gezorgd dat ik sneller een uitslag had.

De scan wees uit dat een operatie nodig was. Vanwege de vakantietijd zou ook dat weleens lang kunnen gaan duren. Wederom zou ik gebeld worden voor een afspraak en weer hoorde ik tien dagen lang niets. De ZorgConsulent ging weer op zoek naar alternatieven. Met Bergman Clinics -ook onderdeel van ONVZ Snelzorg- hadden ze goede ervaringen. En gelukkig kon ik daar al snel terecht!

Dat was een hele opluchting. Zo’n zenuwbeknelling met uitstralingsklachten kan heel pijnlijk zijn, wist ik uit ervaring. Ik had het al eens eerder meegemaakt en toen eindigde dat met een aanval die enorm pijnlijk was. Het leek wel of mijn been in brand stond. De morfine die ik van de huisarts kreeg hielp niet, en opereren was niet mogelijk. Die zenuw is uiteindelijk doodgegaan, ik heb er geen last meer van, maar ik heb er wel een klapvoet aan overgehouden.

Het gaat nu goed met me. De operatie is geslaagd. Tussen de wervels is wat meer ruimte gemaakt zodat de zenuw niet meer bekneld raakt. Dankzij de inzet van ONVZ ben ik zeker drie maanden eerder van mijn pijnklachten af. Ontzettend fijn!’