Meestgestelde vragen over buitenland en reizen

Buitenland en reizen

• Waar vindt u uw zorgpas (EHIC)?

  Heeft u de ONVZ-app gedownload op uw smartphone, dan heeft u automatisch ook de digitale Europese zorgpas. Hiermee kunt u noodzakelijke medische zorg krijgen in onder meer de hele EU en Australië. Deze heeft u zo altijd tot uw beschikking. De digitale zorgpas blijft geldig zolang u bij ons verzekerd bent.
  
  

  Waar vindt u de digitale zorgpas?

  • In de ONVZ-app vindt u de pas onder de optie: Meer/Digitale zorgpas
  • De zorgpas van een kind onder de 18 vindt u in de Mijn-omgeving en/of ONVZ-app van de hoofdverzekerde
  • Wanneer u op een computer of tablet inlogt in uw Mijn-omgeving, ziet u de zorgpas onder 'Mijn gegevens' > 'Zorgpas'.

   

  Let op: de digitale zorgpas is geen officiële EHIC. Soms accepteren zorgverleners in het buitenland deze digitale pas niet. U kunt dan contact opnemen met ons Service Center op 030 639 62 22. Wij sturen dan een bewijs van verzekering naar de zorgverlener. Buiten onze kantooruren kunt u contact opnemen met onze Alarmcentrale Zorgassistance op +31 (0)88 668 97 67.

   

  Neemt u liever toch een fysieke zorgpas mee naar het buitenland? Dan kunt u deze voor vertrek bij ons aanvragen. We sturen de zorgpas naar het adres waarop de betreffende verzekerde staat ingeschreven.

• Bent u verzekerd voor repatriëring als u op reis bent?

  Het kan zijn dat u na een ongeval of ziekte in het buitenland voor bijvoorbeeld een (vervolg)behandeling of voor verder herstel ergens anders heen gebracht moet worden. Dat noemen we repatriëring. De aanvullende verzekeringen Wereldfit en Superfit van Vrije Keuze vergoeden deze medisch noodzakelijke repatriëring. Ook de aanvullende verzekeringen Extra en Op reis van Bewuste Keuze vergoeden dit. Bekijk voor meer informatie de vergoedingen:

  Vrije Keuze Wereldfit: repatriëring
  Bewuste Keuze Extra of Bewuste Keuze Op reis: repatriëring

• Waar moet u aan denken om goed voorbereid op reis te gaan?

  Gaat u op vakantie of op wereldreis? Zorg dat u goed op de hoogte bent van wat u nodig heeft in het buitenland en waar u voor verzekerd bent. Heeft u het spoednummer bij de hand, uw digitale zorgpas of de juiste vaccinaties? Op onze pagina Goed voorbereid op reis leest u waar u rekening mee moet houden.

• Wanneer heeft u een verzekeringsverklaring nodig?

  De verzekeringsverklaring is een Engelstalige verklaring. Het is het bewijs dat u een zorgverzekering heeft.

   

  Voor de volgende landen heeft u een verzekeringsverklaring nodig:

   

  • Cuba
  • Iran
  • Rusland
  • Venezuela
  • Wit-Rusland
  • Zuid-Afrika (als u meer dan 90 dagen gaat)

   

  Wilt u meer informatie over verzekeringsbewijzen? Bekijk dan onze pagina Neem het juiste verzekeringsbewijs mee. 

• U heeft een verzekeringsverklaring nodig voor uw reis naar het buitenland. Hoe krijgt u deze?

  U kunt in MijnONVZ zelf een verzekeringsverklaring aanvragen. Volg daarvoor onderstaande stappen:

   

  • Log in op MijnONVZ
  • Ga in MijnONVZ via het navigatiemenu naar Mijn gegevens en klik vervolgens bovenaan op de Verzekeringsbewijs aanvragen
  • Vul het formulier in en klik op 'Verzekeringsbewijs aanvragen'

   

  Als u het formulier volledig heeft ingevuld en verstuurd, dan ontvangt u een e-mail met als bijlage uw verzekeringsverklaring (pdf).

   

  Wilt u meer informatie over verzekeringsbewijzen? Bekijk dan onze pagina Neem het juiste verzekeringsbewijs mee. 

• Waarvoor bent u verzekerd in het buitenland met onze aanvullende verzekering Vrije Keuze Wereldfit?

  Met Wereldfit bent u verzekerd voor spoedeisende hulp in het buitenland. Bijvoorbeeld voor repatriëring, eerder terugkomen, opsporing en redding.Dit geldt voor een reisduur van maximaal 1 jaar. Houdt u rekening met het volgende:

  • de maximale reisduur van 1 jaar geldt ook als u voor deze periode in het buitenland gaat werken, maar officieel in Nederland blijft wonen én in Nederland voor de basisverzekering verzekerd blijft
  • vertrekt u voor langere tijd, voor werk, vakantie of welke reden dan ook? Dan bent u niet verzekerd, ook niet in het eerste jaar. Tussentijds even in Nederland zijn maakt dit niet anders

   

  Wilt u meer weten over de vergoedingen?
  
  Bekijk dan de vergoedingen:

   

  • Buitenland: spoedeisende zorg
  • Wereldfit: repatriëring
  • Wereldfit: eerder terugkeren
  • Wereldfit: vergoeding bij overlijden
  • Wereldfit: vervangende chauffeur

• Waarvoor bent u verzekerd in het buitenland met onze aanvullende verzekering Bewuste Keuze Extra of Op reis?

  Met Bewuste Keuze Extra of Bewuste Keuze Op reis bent u verzekerd voor spoedeisende hulp in het buitenland. Bijvoorbeeld voor medisch noodzakelijke repatriëring. Er geldt wel een maximale reisduur. U bent verzekerd als u voor maximaal 1 jaar naar het buitenland vertrekt. Houdt u rekening met het volgende:

  • de maximale reisduur van 1 jaar geldt ook als u voor deze periode in het buitenland gaat werken, maar officieel in Nederland blijft wonen én in Nederland voor de basisverzekering verzekerd blijft
  • vertrekt u voor langere tijd, voor werk, vakantie of welke reden dan ook? Dan bent u niet verzekerd, ook niet in het eerste jaar. Tussentijds even in Nederland zijn maakt dit niet anders

  Wilt u meer weten over de vergoedingen? Bekijk dan:

  Vergoeding buitenland: spoedeisende zorg

  Vergoeding bij repatriëring

  Vergoeding bij overlijden in het buitenland