Steeds meer bedrijven volgen een vorm van hybride werken. Veel bedrijven worstelen met hoe ze hiermee om moeten gaan. Vooral omdat het niet goed invullen van hybride werken nadelige effecten kan hebben op individu (medewerker en leidinggevende), team en organisatie. Wat levert hybride werken precies op en hoe richt je dit goed in als werkgever? Annemie Webers van Career & Live geeft tips.
Tijdens de coronapandemie moesten veel mensen verplicht thuiswerken. Daarna mocht men langzaam maar zeker weer naar kantoor en ontstond er een vorm van hybride werken. Sindsdien is er een omslag gaande. Annemie Webers is directeur van Career & Live en is inmiddels expert op het gebied van hybride werken. Met haar bureau wil ze organisaties en werknemers inspireren om zo stressvrij en met veel werkplezier te werken. ‘Veel bedrijven zijn begonnen met hybride werken maar hebben niet bedacht waarom. Het is juist belangrijk om dit goed in te vullen en te toetsen of iedereen daar klaar voor is’, legt Annemie uit.
Om het proces zo goed mogelijk voor iedereen in te vullen, is het goed om te weten wat hybride werken inhoudt. Annemie: ‘Hybride werken is voor mij plaats- en tijdsonafhankelijk werken. En daarbij gaat het niet alleen om het individu maar ook om het team en de organisatie. Daarbij is het belangrijk om te bekijken welke activiteiten asynchroon kunnen. Niet altijd reageren in het hier en nu maar op momenten dat het jou uitkomt. Het idee dat alles samen doen altijd beter is, gaat hier niet op. Sommige mensen werken nou eenmaal beter in de ochtend dan in de avond en andersom.’
Hybride werken zorgt niet alleen voor een stukje vrijheid voor werknemers, benadrukt Annemie. ‘Andere voordelen zijn dat werkgevers puur minder vierkante meters nodig hebben en dus besparen in kosten. Maar onderzoek wijst ook uit dat mensen die thuis werken een stuk productiever zijn. Ze worden niet gestoord en niemand zit aan hun bureau te zeuren. Daarnaast krijgen mensen met een handicap, waardoor ze minder mobiel zijn, nu ook meer ruimte om vanuit huis te werken. Tot slot is het natuurlijk goed voor het milieu omdat je niet elke dag met de auto in de file hoeft te staan.’
Als werkgever aan de slag met hybride werken? Dit moet u weten op het gebied van wetgeving.
Toch kleven er ook nadelen aan hybride werken. Annemie: ‘Het grootste nadeel is dat sommige mensen buiten de boot vallen omdat ze juist het contact missen. Denk aan mensen die net beginnen aan een nieuwe baan en de cultuur van het bedrijf willen leren kennen. Of young professionals die zelf nog op 6 vierkante meter wonen en het huis delen met huisgenoten. Voor hen is thuiswerken een stuk uitdagender.’ Ook komt het volgens Annemie voor dat de grens tussen werk en privé vervaagt. ‘Sommige mensen checken in de ochtend als ze opstaan of na werk op de bank nog even hun mail. Daarnaast hebben mensen het idee dat ze thuis altijd bereikbaar moeten zijn en nemen daardoor minder pauzes. De werkdagen worden zo over het algemeen langer.’ Uiteindelijk draait alles om een goede balans. ‘Als mensen naar kantoor willen, geef ze daar de ruimte voor. Want elk mens is anders’, benadrukt Annemie.
Om van hybride werken een succes te maken, speelt communicatie een sleutelrol, meent Annemie. ‘In het begin van de pandemie en het thuiswerken deden we vaker digitale check-ins. Dat gebeurt steeds minder, terwijl goed communiceren een van de belangrijkste zaken is in het succes van hybride werken. Communicatie zorgt voor vertrouwen.’ Want een van de heersende vooroordelen van hybride werken is dat mensen thuis maar een beetje lanterfanten. En dat is onzin, vindt Annemie, al ziet ze wel waar dat vandaan komt. ‘In een werkrelatie heb je twee soorten vertrouwen: cognitief en emotioneel. Cognitief vertrouwen betekent dat je vertrouwt op iemands kennis en kunde en dit bouw je vrij snel op. Emotioneel vertrouwen gaat om medeleven, bijvoorbeeld als iemand door een privésituatie even wat minder hard werkt. Dit vertrouwen duurt langer om op te bouwen. Door af en toe in gesprek te gaan met elkaar, gewoon een koffiepraatje, vertrouw je elkaar sneller en wordt hybride werken succesvoller.’
Managers moeten goed kijken naar wat voor mensen in hun team zitten en wat iedereen nodig heeft. Bijvoorbeeld hoe iemand woont en of iemand introvert of extrovert is. Als iemand net is gestart, wil diegene waarschijnlijk in het begin wat vaker naar kantoor. Houd daar rekening mee.’
Als leidinggevende heb je een voorbeeldfunctie. Laat daarom zien dat je tijd neemt voor lunchpauzes en stuur bijvoorbeeld geen mails meer laat in de avond.
‘Veel bedrijven hebben op dinsdag hun vaste fysieke kantoordag. Probeer dit eens af te wisselen, als het bijvoorbeeld een keer minder goed uitkomt.’
Geef complimenten als iemand het goed heeft gedaan. Maar bespreek ook als er iets fout is gegaan en hoe je dit in de toekomst kunt voorkomen. Daar kun je als team juist van leren en zo creëer je een veilige werkomgeving.
‘De laatste tip maar niet de minste: kom regelmatig bij elkaar en doe iets leuks met je team. Zo heb je tijd om met elkaar te kletsen, een keer niet over werk. Teambuilding doet heel veel voor vertrouwen en werkplezier.’
Vitale medewerkers zijn gelukkiger, productiever en duurzaam inzetbaar. Maar waar vindt u de beste (preventieve) zorg voor uw (hybride) medewerkers? En hoe zorgt u dat ze hiervan snel gebruik kunnen maken?
Ons gezondheidsnetwerk bestaat uit zorgaanbieders waarmee wij heldere afspraken gemaakt hebben over kwaliteit, dienstverlening en tarieven, zodat u dat niet meer hoeft te doen. Zo kunt u eenvoudig gebruikmaken van de beste interventies op het gebied van leefstijl, mentale en fysieke gezondheid. HC Health biedt bijvoorbeeld een well-being platform. Dit biedt uw medewerkers handvatten voor meer vitaliteit en productiviteit bij hybride werken door middel van diverse online modules. Vraag er naar bij uw accountmanager!
Annemie Webers was één van de sprekers tijdens de kennissessie hybride werken & leiderschap op 27 juni 2023. Bekijk hieronder de aftermovie van dit evenement.
