ONVZ-verzekerden bijna 10 weken eerder geholpen dankzij wachtlijstbemiddeling
Houten, 7 maart 2024 - Ondanks de stijgende zorgvraag en het personeelstekort in de zorg, werden ONVZ-verzekerden in 2023 dankzij wachtlijstbemiddeling gemiddeld bijna 10 weken eerder geholpen. “Onze ZorgConsulenten hebben ruim 137.000 wachtdagen bespaard voor onze verzekerden. Dat zijn 12.000 dagen meer dan in 2022”, aldus Esther Jelsma, clustermanager Klantrelaties. “Ook zien we een toename van ruim 10% van het aantal verzekerden dat gebruikmaakt van bemiddeling door onze ZorgConsulenten.”
Wachtlijstbemiddeling
Wachtlijstbemiddeling wordt vooral ingezet bij ziekenhuiszorg en in de ggz. Voor ziekenhuiszorg werd de wachttijd gemiddeld met 69 dagen verkort. Ruim 22% van alle zorgbemiddelingen betrof de ggz. Jelsma: “Het is bekend dat de wachtlijsten voor ggz lang zijn. Dankzij de tussenkomst van onze ZorgConsulenten konden onze verzekerden gemiddeld 54 dagen eerder worden geholpen. De totale versnelling voor de ggz bedroeg bijna 25.600 dagen.”
Snelzorg
Sinds een aantal jaar biedt ONVZ naast wachtlijstbemiddeling ook Snelzorg aan voor verzekerden met een Vrije Keuze basisverzekering. “Snelzorg is een initiatief waarbij we met zorgaanbieders in Nederland afspraken maken, zodat ONVZ verzekerden daar sneller terecht kunnen”, aldus Jelsma. “Onze ZorgConsulenten hebben contact met alle door ONVZ gecontracteerde Snelzorg-partners. Zij weten bij welke aanbieders onze verzekerden snel terecht kunnen en welk ziekenhuis het beste past bij welke behandeling. In 2023 bemiddelden wij 400 verzekerden naar een Snelzorg-partner, waarbij zij bijna 9 weken eerder terecht konden.”
Meerwaarde van zorgbemiddeling
Het wachten op zorg kan leiden tot het verlies aan gezonde levensjaren en kost extra geld. Bijvoorbeeld omdat er door het wachten uiteindelijk meer zorg nodig is. Dankzij het verkorten van de wachttijd, kunnen verzekerden weer sneller aan het werk. Jelsma: “Daarmee besparen we ook kosten voor de werkgever: een zieke medewerker kost een werkgever gemiddeld 250 euro per dag. Met hulp van onze ZorgConsulenten, helpen we u regie te houden over uw gezondheid.”
